Digiparts.fi verkkokaupan toimitus-, maksu- ja palautusehdot

Päivitetty 21.9.2026

Näitä ehtoja sovelletaan, kun kuluttaja ostaa tuotteita Digiparts.fi-verkkokaupasta. Kuluttajalla on aina vähintään kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

1. Myyjä

Adero Capital Oy
Y-tunnus: 2164578-0
Apilakatu 13 A, 20740 Turku
Sähköposti: asiakaspalvelu@digiparts.fi
Puhelin: 040 500 5221

2. Tilaaminen ja hinnat

Voit tilata vierasasiakkaana tai luoda asiakastilin, jolloin näet tilauksesi ja niiden tilan omalta tililtäsi. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Pyrimme siihen, että hinnat ja tuotetiedot ovat oikein. Jos tuotteen hinnassa on ilmeinen virhe, emme ole velvollisia myymään tuotetta virheellisellä hinnalla. Ilmoitamme virheestä viipymättä ja palautamme jo maksetun summan, jos tilaus perutaan.

3. Maksaminen

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Tuotteisiin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä ensisijaisesti meihin.

Näet käytettävissä olevat maksutavat kassalla. Lasku- ja osamaksu edellyttävät täysi-ikäisyyttä ja hyväksyttyä luottopäätöstä.

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181 830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomessa tilauksen yhteydessä valittuun osoitteeseen tai noutopisteeseen. Toimituksista huolehtivat Matkahuolto ja DSV (entinen DB Schenker).

Käsittelemme tilaukset yleensä yhden arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja valitusta toimitustavasta. Tuotteen saatavuus näkyy tuotesivulla. Jos tilauksessa on useita tuotteita, voimme lähettää ne erikseen, ja saat jokaisesta lähetyksestä oman seurantatiedon.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Jos tuote on loppunut, ilmoitamme siitä ja palautamme maksetun summan.

Tarkista paketti, kun noudat sen. Jos paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä kuljetusyhtiölle ja meille mahdollisimman pian.

5. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos tilaus toimitetaan osissa, aika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen verkkokaupan peruutustoiminnolla. Jos sinulla on asiakastili, toiminto löytyy tilauksen tiedoista. Vierasasiakkaana voit tehdä ilmoituksen tilauksen peruuttamissivulla tilausnumeron, sukunimen ja sähköpostiosoitteen avulla. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@digiparts.fi. Saat vahvistuksen ilmoituksesta sähköpostiisi.

Lähetä tuote meille 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta palautusohjeen mukaisesti. Maksat palautuksen kulut itse.

Tuote tulee palauttaa myyntikuntoisena alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine osineen. Käyttöönotetun tai asennetun tuotteen arvo alenee, ja vähennämme alentuman hyvityksestä. Suojakalvojen irrottaminen, puuttuvat osat ja vaurioitunut pakkaus pienentävät hyvitystä.

Käsittelemme hyvityksen, kun palautus on saapunut meille ja tuotteen kunto on tarkastettu. Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle, jolla maksoit, viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta.

6. Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa tapauksissa:

• sinetöidyt ohjelmistot, jos sinetti on avattu
• sinetöidyt tuotteet, joita ei voi terveys- tai hygieniasyistä palauttaa, jos sinetti on avattu (esimerkiksi nappikuulokkeet)
• tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan ohjeiden mukaan tai muokattu yksilöllisesti

7. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun huomasit virheen. Kerro ilmoituksessa tilausnumero ja lyhyt kuvaus virheestä, ja liitä mukaan kuva, jos mahdollista.

Korjaamme virheen tai vaihdamme tuotteen virheettömään. Jos se ei ole mahdollista, annamme hinnanalennuksen tai palautamme kauppahinnan. Jos virheellinen tuote pitää palauttaa, annamme ohjeet ja maksamme palautuksen kulut.

Monilla tuotteilla on valmistajan takuu. Takuu on lisäetu, joka ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Virhevastuumme voi siis jatkua myös takuuajan jälkeen.

8. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai muista haitoista, jotka johtuvat meistä riippumattomasta syystä, jota emme ole voineet kohtuudella ennakoida tai estää. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi luonnonilmiöt, lakot tai kuljetusyhtiöiden häiriöt.

9. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Ota ongelmatilanteissa ensin yhteyttä meihin, niin selvitämme asian yhdessä. Jos emme pääse sopuun, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ota tätä ennen yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajaneuvonta
Kuluttajariitalautakunta

10. Yhteystiedot

Kaikissa tilaukseen, toimitukseen ja palautukseen liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@digiparts.fi, puhelimitse numeroon 040 500 5221 tai sivuston chatissa.